Terma dan Syarat rol996 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

rol996 adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi secara sah. Untuk mendaftar dan menggunakan platform ini, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja – berbilang akaun bagi individu yang sama adalah dilarang keras.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) atau larangan pertaruhan yang dikuatkuasakan.
• Bertindak atas nama diri sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.

rol996 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, bil utiliti atau penyata bank sebagai bukti alamat. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditutup.

Pendaftaran adalah percuma dan tiada bayaran dikenakan untuk membuka akaun di rol996. Walau bagaimanapun, sebarang deposit yang dibuat adalah tertakluk kepada terma dan syarat transaksi yang berlaku.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat log masuk anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. rol996 mengesyorkan agar anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan keselamatan akaun anda.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

rol996 tidak akan meminta kata laluan anda melalui emel, telefon, chat atau sebarang saluran komunikasi lain. Sekiranya anda menerima sebarang permintaan sedemikian, sila abaikan dan laporkan kepada kami dengan serta-merta.

Anda adalah bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. rol996 tidak menanggung sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

rol996 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi.
• Kaedah deposit yang diterima termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pemindahan bank terus.
• Deposit biasanya dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa beberapa minit selepas transaksi berjaya.
• Dana yang didepositkan mestilah berasal daripada akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama anda sendiri.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permintaan.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 24 jam bekerja setelah semua syarat dipenuhi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama anda sendiri – tiada pengeluaran ke akaun pihak ketiga dibenarkan.
• Pengesahan KYC penuh mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama boleh diproses.
• rol996 berhak meminta bukti sumber dana sekiranya jumlah pengeluaran melebihi had tertentu, bagi mematuhi peraturan pencegahan pengubahan wang haram.

rol996 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

• Bonus Alu-aluan: Tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama. Jumlah bonus dan peratusan padanan adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman promosi semasa.
• Keperluan Rollover: Setiap bonus mempunyai keperluan rollover yang mesti dipenuhi sebelum wang tunai boleh dikeluarkan. Keperluan rollover adalah biasanya antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang dinyatakan akan tamat tempoh dan dibatalkan secara automatik.
• Had Pertaruhan Semasa Bonus: Semasa menggunakan dana bonus, had pertaruhan maksimum adalah RM 50 setiap pertaruhan atau seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Program VIP: Ahli yang aktif secara automatik layak untuk program VIP rol996 berdasarkan jumlah aktiviti pertaruhan mereka. Faedah VIP termasuk had pertaruhan yang lebih tinggi, odds eksklusif dan pengeluaran keutamaan.

rol996 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Penyalahgunaan bonus seperti pertaruhan arbitraj (arbing) atau penggunaan akaun berganda untuk menuntut bonus akan menyebabkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.

Semua pertaruhan yang ditempatkan di platform rol996 tertakluk kepada peraturan berikut:

• Pertaruhan dianggap sah dan muktamad setelah sistem mengesahkan penerimaan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan butiran pertaruhan adalah betul sebelum mengesahkan.
• rol996 berhak membatalkan atau membetulkan pertaruhan yang ditempatkan atas harga yang salah disebabkan kesilapan teknikal atau ralat manusia.
• Dalam kes perlawanan atau acara dibatalkan, ditangguhkan atau tidak diselesaikan mengikut peraturan yang ditetapkan, rol996 akan mengikut peraturan penyelesaian standard pasaran yang berkenaan.
• Pertaruhan dalam permainan (in-play) adalah sah sehingga ke saat sistem menerima permintaan. Ketangguhan dalam sambungan internet tidak memberikan hak kepada ahli untuk membatalkan pertaruhan yang telah diterima.
• rol996 berhak mengehadkan atau menyekat akses kepada pasaran pertaruhan tertentu atau mengurangkan had pertaruhan bagi akaun tertentu mengikut budi bicara kami.

Bagi permainan kasino dan lobi permainan, hasil permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh pihak ketiga yang bebas. rol996 tidak memanipulasi hasil permainan dalam apa jua cara.

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform rol996 dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta, rampasan baki dan tindakan undang-undang:

• Berbilang Akaun: Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun dalam nama yang sama atau berbeza.
• Penipuan Identiti: Mendaftar menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain.
• Penggunaan Bot & Perisian Automatik: Menggunakan sebarang perisian, skrip atau sistem automatik untuk memanipulasi permainan atau pertaruhan.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan kasino langsung atau permainan poker.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform rol996 untuk memproses atau menyembunyikan wang yang diperoleh secara haram.
• Penyalahgunaan Bonus: Menuntut bonus menggunakan maklumat palsu, berbilang akaun atau kaedah lain yang menyalahi terma promosi.
• Pertaruhan Arbitraj: Memanfaatkan perbezaan odds secara sistematik untuk menjamin keuntungan tanpa risiko.
• Chargebacks Tidak Sah: Membuat tuntutan balik pembayaran (chargeback) terhadap deposit yang sah melalui institusi kewangan.

rol996 menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih dan bekerjasama rapat dengan pembekal perkhidmatan pembayaran serta pihak berkuasa berkenaan untuk mengesan dan membanteras semua bentuk aktiviti yang mencurigakan.

Akaun anda boleh ditutup atau digantung dalam keadaan berikut:

• Atas permintaan anda sendiri – hubungi sokongan pelanggan untuk menutup akaun secara sukarela.
• Pengecualian diri (self-exclusion) – anda boleh memohon pengecualian diri untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun atau kekal.
• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Arahan daripada pihak berkuasa atau badan pengawal selia yang berkaitan.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, rol996 berhak untuk menahan baki dalam akaun sehingga siasatan selesai. Sekiranya tiada kesalahan ditemui, baki yang sah akan dikembalikan kepada anda.

Untuk pengecualian diri, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami atau melawat halaman Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut.

rol996 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan atau ketidaksediaan platform disebabkan oleh penyelenggaraan, kemas kini teknikal atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian pertaruhan yang timbul akibat keputusan pertaruhan anda sendiri.
• Kegagalan sambungan internet atau peranti dari pihak anda semasa sesi pertaruhan.
• Sebarang ralat atau kelewatan dalam pemindahan data yang disebabkan oleh rangkaian telekomunikasi pihak ketiga.
• Kerugian atau kerosakan yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Platform rol996 disediakan "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan perkhidmatan berjalan lancar sepanjang masa, kami tidak menjamin platform akan bebas daripada gangguan atau ralat teknikal sepenuhnya.

rol996 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang sebarang perubahan penting melalui notifikasi dalam platform atau emel berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma yang terkini.

Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan dalam bidang kuasa operasi rol996. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform ini akan diselesaikan melalui proses berikut:

• Langkah 1 – Rayuan Dalaman: Hubungi pasukan sokongan pelanggan rol996 melalui live chat atau emel. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam masa 5 hari bekerja.
• Langkah 2 – Eskalasi: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan keputusan awal, anda boleh mengemukakan rayuan kepada pihak pengurusan kanan rol996 yang akan menyemak semula kes dalam masa 10 hari bekerja.
• Langkah 3 – Penyelesaian Akhir: Keputusan pengurusan kanan adalah muktamad dan mengikat dalam semua perkara berkaitan pertaruhan dan transaksi di platform rol996.

rol996 beroperasi dengan penuh integriti dan komitmen kepada keadilan. Semua siasatan dijalankan secara telus dan tidak berat sebelah. Kami mengalu-alukan maklum balas daripada ahli untuk menambah baik perkhidmatan kami secara berterusan.